Tower Travel

Client: Tower Travel

Location: América Latina

Solution: Desarrollo de Software a Medida, Desarrollo de Back-End, Desarrollo de Front-End, Desarrollo de Aplicaciones Web, Gestión de Proyectos, Diseño UI/UX

Technology: React JS , React Native , Angular, Node JS, Mongo, Firebase ,Expo

Antecedentes Empresariales

Tower Travel es un operador turístico de primer nivel con más de 20 años de experiencia, especializado en ofrecer soluciones personalizadas para la industria de viajes en toda América Latina. Con un equipo de más de 100 profesionales dedicados, Tower Travel colabora diariamente con más de 1,000 agencias para optimizar y mejorar las operaciones de viaje.

Hoy, la empresa se destaca como líder del mercado, distinguida por su compromiso con la calidad, la tecnología de vanguardia y una experiencia de usuario excepcional. Su equipo interdisciplinario impulsa continuamente la innovación y la excelencia en el sector de viajes.

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Objetivos de Negocio

El objetivo era desarrollar una plataforma que mejorara la gestión operativa diaria de Tower Travel y las interacciones con las agencias, asegurando una experiencia más fluida y eficiente. Esta plataforma tenía como objetivo optimizar los flujos de trabajo, mejorar la comunicación y proporcionar una mayor eficiencia operativa, facilitando en última instancia un proceso de gestión de viajes más suave y efectivo.

Solución

La nueva plataforma B2B desarrollada transformó el enfoque de Tower Travel para gestionar operaciones e interacciones con agencias. Al ajustar dinámicamente el tamaño del equipo a lo largo del proyecto, se lograron varios beneficios significativos.

Este equipo ágil ajustó su tamaño y enfoque dinámicamente a lo largo del proyecto, con experiencia en Product Management, UX/UI Design, Front-End y Back-End Development, Testing e Infrastructure. Este enfoque flexible aseguró un proceso de desarrollo fluido y eficiente, abordando las necesidades únicas del proyecto en cada etapa.

Resultados

La eficiencia operativa mejoró notablemente ya que la plataforma optimizó los procesos internos, permitiendo una gestión diaria más ágil. La escalabilidad de la plataforma permitió a Tower Travel ajustar su equipo según la demanda, lo que llevó a una asignación de recursos más efectiva. Además, los usuarios de la agencia disfrutaron de una interacción más sencilla y fluida con la plataforma en línea, mejorando significativamente su satisfacción general.

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