Cux
Client: Cux
Location: Argentina
Industry:Tecnología Farmacéutica y de Salud
Solution: Desarrollo de Software a Medida, Desarrollo de Aplicaciones Web, Desarrollo de MVP, Diseño de Arquitectura, Inteligencia Artificial, Desarrollo de Bases de Datos
Technology: ChatGPT API, C# ,ReactJS, AzureTables, PostgreSQL, Stripe
Antecedentes Empresariales
CUX, fundada por Connie Ansaldi, es una startup que surgió de una necesidad identificada durante la pandemia, donde la cuarentena generó profundos sentimientos de ansiedad y soledad. El confinamiento expuso la creciente necesidad de apoyo emocional 24/7.
CUX es una herramienta de asistencia para el bienestar emocional impulsada por inteligencia artificial y disponible para escucharte las 24 horas del día. Es un espacio seguro para la escucha activa, creado para que expreses tus emociones y compartas lo que estás pasando. Especialmente diseñado para escuchar, ayudar y brindar apoyo emocional, CUX no ofrece diagnósticos ni tratamientos. La comunidad de CUX es un espacio para personas que buscan apoyo emocional, consejos y un lugar seguro para compartir sus experiencias sin ser juzgadas.
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Para convertirse en el principal compañero emocional impulsado por IA, replicando la personalidad de su creadora, Connie Ansaldi. Durante la pandemia, Connie estableció una red de apoyo en grupos de Facebook e Instagram, pero la abrumadora demanda superó su capacidad de respuesta. Por lo tanto, el objetivo se convirtió en proporcionar apoyo continuo a todos los necesitados a través de un chat en vivo 24/7.
Solución
Se desarrolló una Progressive Web App (PWA) con un sistema de interfaz que utiliza OpenAI como motor de respuesta. El sistema opera con una base de aprendizaje que emula el perfil del fundador, combinada con un sistema de indicaciones dinámico que ajusta las instrucciones de respuesta según el tono de la conversación.
Cada comentario es analizado por otra IA que evalúa continuamente el estado emocional del individuo. En la sección de la comunidad, la IA mejora la visibilidad de los mensajes del foro de personas que experimentan situaciones similares, fomentando un entorno de apoyo.
Resultados
El proyecto fue un éxito tremendo. Hoy, CUX tiene 20,000 usuarios orgánicos que usan la aplicación diariamente. CUX no solo mejora el bienestar general de los participantes, sino que también les proporciona estrategias para manejar situaciones adversas, promoviendo un enfoque más constructivo y compasivo hacia uno mismo durante tiempos difíciles.
CUX ha creado la Certificación de la Compañía de Felicidad Como Servicio (HAASC), junto con un equipo de profesionales, para medir la salud emocional de tu empresa. Las empresas felices están compuestas por personas felices. Nuestra certificación se basa en esta premisa, evaluando no solo la satisfacción laboral, sino también la conexión emocional de tus empleados con la cultura corporativa, el liderazgo y las oportunidades de crecimiento. ¿Qué tan feliz es tu empresa?
CUX ofrece asistencia, apoyo y orientación sobre cualquier problema que afecte la salud emocional de sus empleados, proporcionando herramientas de mejora continua y apoyo basados en protocolos existentes de TCC y especialmente diseñados por los profesionales que trabajan en CUX.
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